Oprema će stariti, usluga će uvijek biti nova - '20-godišnja obveza' između tvrtke i njezinih kupaca

Oprema će stariti, usluga će uvijek biti nova - '20-godišnja obveza' između tvrtke i njenih kupaca

Godine 2004. Junguang Weiye prodao je svoju prvu kopču za kravlji vrat; U 2024. ova će oprema još uvijek biti u upotrebi na farmi u provinciji Hebei, proći će 3 besplatne nadogradnje, 12 održavanja i 47 daljinskih dijagnostika. Ono što mi prodajemo nisu proizvodi, već 20-godišnja obveza. "- Ova rečenica napisana na zidu kulture tvrtke tumači jedinstvenu" filozofiju cjeloživotne službe "Beijing Junguang Weiye Technology Co., Ltd.

Sustav usluga umjeren vremenom

Doživotno jamstvo: osnovne komponente zamjenjuju se besplatno, a industrija je uvela politiku "samo zamjene, ne popravka";

Iterativna nadogradnja: Stara oprema može se odbiti od cijene novog stroja, s maksimalnim popustom od 50%;

Plan baštine: ciljanje na zatvaranje rančeva, pomoć u prijenosu-rabljene opreme i smanjenje gubitaka imovine kupaca.

Zaštita vrijednosti kroz cikluse

Arhiva podataka: Uspostavite "bazu podataka punog životnog ciklusa" za svaki uređaj, smanjujući stope kvarova za 70%;

Međugeneracijske usluge: uređaje koje su roditelji kupili djeca mogu naslijediti kao prava na usluge;

-Sustav raspršivača iz 2010. prošle je godine dobio paket nadogradnje IoT-a, a Junguangova usluga nema datum isteka! "- Premještena Liaoningovom trećom-generacijom obitelji koja uzgaja stoku.